Cara Tanya Veronika Asisten Virtual Bagi Pelanggan Telkomsel

Dengan Tanya Veronika Asisten Virtual merupakan cara praktis bagi pelanggan Telkomsel untuk mengetahui layanan-layanan serta permasalahan yang ada.  Veronika adalah nama chatbot Telkomsel yang ditujukan untuk pelanggan. Chatbot adalah sebuah program komputer yang dirancang untuk menyimulasikan percakapan intelektual dengan satu atau lebih manusia baik secara audio maupun teks.

Tanya Veronika Asisten Virtual

Cara Tanya Veronika Asisten Virtual

Secara umum Layanan Veronika, Virtual Assistant Telkomsel ini akan memberikan jawaban terhadap pertanyaan yang sering diajukan atau FAQ ( Frequently Asked Questions) terhadap produk Telkomsel. Selain itu ada jenis layanan di Veronika Telkomsel, antara lain:

  • Katalog Paket (paket internet, voice, SMS)
  • Melihat Profil
  • Informasi dan tukar POIN
  • Informasi T-Cash
  • Isi ulang pulsa untuk prabayar
  • Bayar tagihan untuk pascabayar
  • Bantuan Lainnya seperti Informasi tentang GraPARI

Ada beberapa cara tanya Veronika Asisten Virtual bagi pelanggan telkomsel yang dapat digunakan, yaitu mengakses melalui beberapa platform, antara lain:

1. Aplikasi MyTelkomsel

MyTelkomsel adalah aplikasi self-service yang memberikan user experience yang baru dan mudah untuk pelanggan Telkomsel. Anda dapat isi pulsa atau bayar tagihan, mencari dan Aktivasi paket, cek dan tukar poin dengan langkah yang sangat mudah.

2. Situs www.telkomsel.com

Tanya Veronika Asisten Virtual juga dapat diakses melalui situs resmi Telkomsel di www.telkomsel.com. Selain untuk bertanya kepada Veronika, juga ulasan tentang Profil, Kontribusi, Inovasi, Investor, CSR, Karir, Media Telkomsel. Tidak ketinggalan ada juga Blog yang berisi artikel-artikel menarik yang berhubungan dengan telekomunikasi.

3. Facebook Messenger ‘Telkomsel’

Facebook Messenger  adalah aplikasi dan platform perpesanan Amerika yang dikembangkan oleh Facebook, Inc. Awalnya dikembangkan sebagai Obrolan Facebook pada tahun 2008, perusahaan tersebut mengubah layanan perpesanannya pada tahun 2010, dan kemudian merilis aplikasi iOS dan Android mandiri pada bulan Agustus 2011 dan Portal Facebook mandiri perangkat keras untuk panggilan berbasis Messenger pada Q4 2018.

Kemudian, Facebook telah meluncurkan antarmuka situs web khusus(Messenger.com), dan memisahkan fungsionalitas pengiriman pesan dari aplikasi Facebook utama, memungkinkan pengguna untuk menggunakan antarmuka web atau mengunduh salah satu aplikasi mandiri. Pada April 2020, Facebook secara resmi merilis Messenger untuk Desktop, yang masing-masing didukung pada Windows 10 dan macOS dan didistribusikan di Microsoft Store dan App Store.

4. WhatsApp Telkomsel Virtual Asisten

Layanan WhatsApp (WA) tentu sudah tidak asing untuk saat ini karena dipakai oleh hampir semua pengguna smartphone android maupun iOs. Pelanggan Telkomsel dapat Tanya Veronika Asisten Virtual melalui Chat di WhatsApp dengan nomer Telkomsel yang telah disediakan.

5. Telegram @Telkomsel_official_bot

Meskipun aplikasi Telegram belum sepopuler WA, namun Telkomsel menyediakan chat melalui aplikasi Telegram  @Telkomsel_official_bot.

6. LINE @Telkomsel

Untuk memperluas layanan kepada seluruh pelanggan maka pihak Telkomsel memberikan layanan chat melalui aplikasi LINE @Telkomsel, selain aplikasi WhatsApp dan Telegram.

Untuk memulai percakapan atau bertanya dengan Veronika, Asisten Virtual pelanggan Telkomsel, ketik “Hai”, “Halo”, atau pilih menu ‘Quick Response’ yang telah disediakan. Sedangkan untuk mengganti atau mengakhiri topik percakapan, Anda bisa mengetik “Batal” atau “Cancel”.

Dengan adanya beberapa layanan dengan platform yang berbeda, tentu saja hal ini akan memudahkan pelanggan telkomsel untuk Tanya Veronika Asisten Virtual Telkomsel. Silahkan dipilih mana yang paling mudah, praktis, favorit atau yang sering digunakan.

Syarat dan Ketentuan Layanan Tanya Veronika Asisten Virtual Telkomsel

Dalam menggunakan layanan Tanya Veronika Asisten Virtual Telkomsel, Pelanggan tidak diperkenankan untuk:

  1. Menggunakan bahasa kasar, berbau pornografi, vulgar dan tidak etis dalam berkomunikasi menggunakan Layanan Virtual Assistant Telkomsel;
  2. Merusak nama baik, mengancam, menghina, atau melecehkan orang atau badan lain;
  3. Melakukan Spamming kepada Layanan Virtual Assistant Telkomsel;
  4. Mengeluarkan pernyataan yang memicu konflik terhadap SARA (Suku, Agama, dan Ras);
  5. Melakukan pelanggaran keamanan layanan Virtual Assistant Telkomsel;
  6. Mengirimkan gambar, video, audio, link tautan, dan/atau dokumen tanpa seizin dari pemegang hak kekayaan intelektual yang bersangkutan;
  7. Mengirimkan gambar, video, audio, link tautan, dan/atau dokumen yang termasuk dalam kategori pornografi;
  8. Melakukan illegal akses ke dalam Layanan Virtual Assitant Telkomsel;
  9. Memberikan informasi palsu yang berdampak pada kerugian pihak lain;
  10. Serta melakukan hal-hal lain yang bertentangan dengan hukum nilai-nilai yang berlaku di wilayah Republik Indonesia.

PT Telekomunikasi Seluler (TELKOMSEL)

Kantor Pusat: Telkomsel Smart Office. Telkom Landmark Tower. Jl. Jend. Gatot Subroto Kav. 52. Jakarta Selatan 12710.

 

Tanya Veronika Asisten Virtual Pelanggan Telkomsel

Nama Blogku

About the Author: Kang Andre

Blogger amatir yang mencoba belajar ngeblog dan berbagi pengalaman lewat artikel online

You May Also Like

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *